Política de Devoluciones y Reembolsos

Cancelación de pedidos

Todas las órdenes pueden ser canceladas hasta que sean enviadas. Si su pedido ha sido pagado y necesita cambiarlo o cancelarlo, por favor contáctenos dentro de las 12 horas.

Reembolsos

Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Queremos que compre con confianza. Por eso, ofrecemos con orgullo garantías de satisfacción absoluta para asegurarnos de que reciba su artículo a tiempo y tal como se describe.

Nuestra principal prioridad es hacerte feliz, por lo que todos los que compran en bacumas.com reciben las siguientes garantías:

• Reembolso completo si no recibes tu pedido.
• Reembolso completo si tu pedido no llega dentro del tiempo garantizado (25 días hábiles, excluyendo 2-5 días hábiles para el procesamiento).
• Reembolso completo o parcial si el artículo no es como se describe.

No se ofrecen reembolsos completos en las siguientes circunstancias:

• Tu pedido no llega debido a factores dentro de tu control (por ejemplo, proporcionar la dirección de envío incorrecta).
• Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no liberado por aduanas, retrasado por un desastre natural).

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