Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cuánto cobran por el envío?
Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países alrededor del mundo con algunas excepciones

¿Me cobrarán algún gasto de envío, aduanas o impuestos?
No, el precio que ves es el precio que pagas; no se te cobrarán tarifas adicionales.

Cuando se enviará mi pedido?
Si haces un pedido de un artículo en stock, lo enviaremos en un plazo de 3 días laborables.

¿Cuánto tiempo tardará mi pedido en llegar?
Los pedidos se envían por EMS o USPS. Por lo general, la entrega tarda de 5 a 20 días laborables después del despacho, pero puede tardar más debido a factores fuera de nuestro control.

¿Proporcionan información de seguimiento?
Recibirás tu información de seguimiento dentro de 3 a 5 días laborables. Sin embargo, a veces la información de seguimiento puede no estar disponible si se aplica el envío gratuito. En este caso, por favor contáctanos en support@bacumas.com

¿Puedo cancelar mi pedido?
Puedes modificar o cancelar tu pedido dentro de las 12 horas. Por favor, contáctanos en support@bacumas.com